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149、会员制度(2/2)

会员经济。”

关煌想起后世的情况。

在他的认知中,会员经济要在互联网进入下半场之后才开始蓬勃发展。

那时,获取新用户前所未有地难,与其花大钱去获取新用户,不如深耕老用户。

同时,移动互联网和大数据技术,让公司更容易根据用户行为模式来提供定制服务。

还没想过现在开始发力“会员制度”。

郁珊的话给了他个启发。

与其针锋相对开拓新用户,不如把已有的市场维护好。

毕竟,补贴而来的用户是没有多少忠诚度的。

有奶就是娘。

而会员制度就是个人和组织或企业之间,建立一种可持续可信任的正式关系。

这种关系是相互促进的。

企业将提供给会员更好的福利,会员则有更高的忠诚度,甚至提供建议,帮助企业改善产品。

“超人的会员体系一直在筹建发展,不过力度上不足,看来有必要加强一下。”

郁珊:“我回去给你找一下这方面的材料,看能不能用的上。”

“这样的话,销售部门就变得不那么重要,产品和客户服务部门需要更高的权限和更多的思考,我们的最佳客户是谁,我们又能提供给他们什么非我不可的价值……”

关煌皱着眉,自言自语。

牵一发而动全身。

简单的会员经济,代表着重要的战略转型。

不是拍拍脑袋就能决定的。

郁珊看着男人思考的样子,心下一片宁静。

静静享受着眼下的幸福时光。
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